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Intel® Virtual RAID on CPU (Intel® VROC) Consejos para la resolución de problemas de volúmenes fallidos en entornos Windows*

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000100550   |   Última revisión: 14/02/2025

Entorno

Intel® VROC para Windows*

Utilice esta información para solucionar problemas relacionados con volúmenes fallidos informados por Intel® VROC en entornos Windows*. Consulte otras sugerencias para solucionar problemas en Sugerencias para solucionar problemas de Intel® Virtual RAID on CPU (Intel® VROC) en entornos Windows*.

Volúmenes fallidos Intel no garantiza una recuperación exitosa de un estado fallido. Esto debe tratarse como un esfuerzo de última oportunidad y no hay garantía de que no haya alguna pérdida de datos. Intel siempre recomienda recuperar un volumen RAID fallido mediante la recreación del volumen RAID desde cero y la restauración de los datos desde la copia de seguridad de la imagen de la plataforma más reciente.

Volúmenes fallidos en la aplicación de interfaz gráfica de usuario (GUI) de Intel® VROC

RAID 0

Un volumen RAID 0 se informa como fallido cuando uno de sus miembros está desconectado o ha fallado. En ambos casos, el volumen y sus datos ya no son accesibles. Siga las recomendaciones a continuación para el escenario dado.

Falta un disco de matriz
  1. Apague el sistema y vuelva a conectar el disco que falta.
  2. Encienda el sistema. Durante el inicio del sistema, el estado del volumen se mostrará como Normal en el Intel® VROC UEFI HII.
  3. Una vez que el sistema operativo esté funcionando, abra la GUI de Intel® VROC desde el menú Inicio o haga clic en el icono del área de notificación de Intel® VROC .
  4. En el encabezado Estado , compruebe que el estado del volumen y los discos se muestran como Normal. El usuario también puede revisar esta información en el encabezado Administrar .
Disco de matriz fallido

En la mayoría de los casos, el volumen no se puede recuperar y se pierden datos sobre el volumen. Sin embargo, antes de eliminar el volumen, puede intentar restablecer el disco a la normalidad y, a continuación, intentar una recuperación de datos. Si el acceso a los datos de lectura/escritura falla constantemente, es probable que el disco vuelva a un estado fallido inmediatamente. Consulte Intel® Virtual RAID on CPU (Intel® VROC) Consejos para la resolución de problemas de eventos de disco en entornos Windows* para obtener instrucciones sobre cómo restablecer un disco a la normalidad.

Este procedimiento elimina el volumen con errores:

  1. Apague el sistema y reemplace el disco NVMe* o SATA defectuoso por uno nuevo de igual o mayor capacidad.
  2. Encienda el sistema. Durante el inicio del sistema, el estado del volumen se mostrará como Fallido.
  3. Vaya a la configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione la opción Eliminar de volumen RAID en el menú principal.
  5. En el menú Eliminar volumen , seleccione el volumen RAID con errores utilizando las teclas de flecha hacia arriba y abajo.
  6. Pulse la tecla Suprimir para eliminar el volumen y, a continuación, pulse la tecla Y para confirmar.
  7. Cree un nuevo volumen RAID 0 con el nuevo disco. Si el disco con errores formaba parte del volumen del sistema, el usuario también deberá reinstalar el sistema operativo.

RAID 5

Un volumen RAID 5 se reporta como fallido cuando dos o más de sus miembros han fallado. Siga las recomendaciones a continuación para el escenario dado.

Dos o más discos de la matriz fallaron

En la mayoría de los casos, el volumen no se puede recuperar y se pierden datos sobre el volumen. Sin embargo, antes de eliminar el volumen, puede intentar restablecer los discos a la normalidad y, a continuación, intentar una recuperación de datos. Si el acceso a los datos de lectura/escritura falla constantemente, es probable que los discos vuelvan a un estado fallido inmediatamente. Consulte Intel® Virtual RAID on CPU (Intel® VROC) Consejos para la resolución de problemas de eventos de disco en entornos Windows* para obtener instrucciones sobre cómo restablecer un disco a la normalidad.

Este procedimiento elimina el volumen con errores:

  1. Apague el sistema y reemplace los discos NVMe* o SATA defectuosos por otros nuevos de igual o mayor capacidad.
  2. Encienda el sistema. Durante el inicio del sistema, el estado del volumen se mostrará como Fallido.
  3. Vaya a la Configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione la opción Eliminar volumen RAID en el menú principal.
  5. En el menú Eliminar volumen , seleccione el volumen RAID con errores utilizando las teclas de flecha hacia arriba y abajo.
  6. Pulse la tecla Suprimir para eliminar el volumen y, a continuación, pulse la tecla Y para confirmar.
  7. Cree un nuevo volumen RAID 5 utilizando los nuevos discos. Si los discos con errores formaban parte del volumen del sistema, el usuario también deberá reinstalar el sistema operativo.

RAID 10

Un volumen RAID 10 se notifica como fallido cuando dos miembros adyacentes están desconectados o han fallado, o cuando tres o cuatro de sus miembros están desconectados o han fallado. Siga las siguientes recomendaciones para el escenario dado.

Faltan dos discos de matriz adyacentes (inspección visual)
  1. Apague el sistema y vuelva a conectar los discos que faltan.
  2. Encienda el sistema. La operación de reconstrucción se iniciará automáticamente. El usuario puede seguir el progreso pasando el cursor sobre el icono del área de notificaciones o revisando el estado del volumen en los encabezados Estado o Administrar .
Faltan tres o cuatro discos de la matriz

En la mayoría de los casos, el volumen no se puede recuperar y se pierden datos sobre el volumen. Este procedimiento elimina el volumen con errores:

  1. Apague el sistema y reemplace los discos NVMe* o SATA defectuosos por otros nuevos de igual o mayor capacidad.
  2. Encienda el sistema. Durante el inicio del sistema, el estado del volumen se mostrará como Fallido.
  3. Vaya a la configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione la opción Eliminar volumen RAID en el menú principal.
  5. En el menú Eliminar volumen , seleccione el volumen RAID con errores utilizando las teclas de flecha hacia arriba y abajo.
  6. Pulse la tecla Suprimir para eliminar el volumen y, a continuación, pulse la tecla Y para confirmar.
  7. Cree un nuevo volumen RAID 10 con los nuevos discos. Si los discos con errores formaban parte del volumen del sistema, el usuario también deberá reinstalar el sistema operativo.
Dos o más discos de la matriz fallaron

En la mayoría de los casos, el volumen no se puede recuperar y se pierden datos sobre el volumen. Sin embargo, antes de eliminar el volumen, el usuario puede intentar restablecer los discos a la normalidad y, a continuación, intentar una recuperación de datos. Si el acceso a los datos de lectura/escritura falla constantemente, es probable que los discos vuelvan a un estado fallido inmediatamente. Consulte Intel® Virtual RAID on CPU (Intel® VROC) Consejos para la resolución de problemas de eventos de disco en entornos Windows* para obtener instrucciones sobre cómo restablecer un disco a la normalidad.

Este procedimiento elimina el volumen con errores:

  1. Apague el sistema y reemplace los discos NVMe* o SATA defectuosos por otros nuevos de igual o mayor capacidad.
  2. Encienda el sistema. Durante el inicio del sistema, el estado del volumen se mostrará como Fallido.
  3. Vaya a la configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione la opción Eliminar volumen RAID en el menú principal.
  5. En el menú Eliminar volumen , seleccione el volumen RAID con errores utilizando las teclas de flecha hacia arriba y abajo.
  6. Pulse la tecla Suprimir para eliminar el volumen y, a continuación, pulse la tecla Y para confirmar.
  7. Con los nuevos discos, cree un nuevo volumen RAID 10. Si los discos con errores formaban parte del volumen del sistema, el usuario también deberá reinstalar el sistema operativo.

Volúmenes fallidos en el Intel® VROC previo al sistema operativo

RAID 0

Un volumen RAID 0 se informa como fallido cuando uno de sus miembros está desconectado o ha fallado. En este último caso, el volumen y sus datos ya no son accesibles. En el primer caso, el volumen y sus datos se pueden recuperar del Intel® VROC Pre-OS. Siga las siguientes recomendaciones para el escenario dado.

Falta un disco de matriz
  1. Apague el sistema y vuelva a conectar el disco que falta.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la Configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 0 fallido dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione Restablecer a normal.
  6. Confirme el restablecimiento del volumen a la normalidad.
  7. Salga del HII y vuelva a ingresar al HII. Confirme que el volumen RAID 0 con errores anteriores ahora muestra el estado Normal .
Disco de matriz fallido

En la mayoría de los casos, el volumen no se puede recuperar y se pierden datos sobre el volumen. Sin embargo, antes de eliminar el volumen, el usuario puede intentar restablecer el disco a la normalidad como si el disco de matriz solo faltara (siga los pasos de la sección anterior) y luego intentar una recuperación de datos. Si el acceso a los datos de lectura/escritura falla constantemente, es probable que el disco vuelva a un estado fallido inmediatamente.

Este procedimiento elimina el volumen con errores. Sigue estos pasos si restablecer el volumen a la normalidad no funcionó:

  1. Apague el sistema y reemplace el disco NVMe* o SATA defectuoso por uno nuevo de igual o mayor capacidad.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la Configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 0 fallido dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione la opción Eliminar volumen RAID en el menú y confirme la eliminación del volumen cuando se le solicite.
  6. Cree un nuevo volumen RAID 0 con el nuevo disco. Si el disco con errores formaba parte del volumen del sistema, el usuario también deberá reinstalar el sistema operativo.

RAID 5

Un volumen RAID 5 se reporta como fallido cuando dos o más de sus miembros han fallado o han desaparecido. Siga las siguientes recomendaciones para el escenario dado.

Dos o más discos de la matriz fallaron

En la mayoría de los casos, el volumen no se puede recuperar y se pierden datos sobre el volumen. Sin embargo, antes de eliminar el volumen, el usuario puede intentar restablecer los discos a la normalidad y, a continuación, intentar una recuperación de datos. Si el acceso a los datos de lectura/escritura falla constantemente, es probable que los discos vuelvan a un estado fallido inmediatamente.

Este procedimiento restablece la matriz a la normalidad:

  1. Apague el sistema y vuelva a conectar los discos que faltan.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 5 defectuoso dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione la opción Restablecer a normalidad .
  6. Confirme el restablecimiento del volumen a la normalidad.
  7. Salga del HII y vuelva a ingresar al HII. Confirme que el volumen RAID 5 que falló anteriormente ahora muestra el estado Normal .

Este procedimiento elimina el volumen con errores si restablecerlo a la normalidad no funcionó:

  1. Apague el sistema y reemplace los discos NVMe* o SATA defectuosos por otros nuevos de igual o mayor capacidad.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 5 defectuoso dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione la opción Eliminar volumen RAID en el menú y confirme la eliminación del volumen cuando se le solicite.
  6. Cree un nuevo volumen RAID 5 utilizando los nuevos discos. Si los discos con errores formaban parte del volumen del sistema, el usuario también deberá reinstalar el sistema operativo.
Faltan dos o más discos de la matriz (con hasta un disco fallido)

En la mayoría de los casos, el volumen se puede recuperar con éxito y cualquier dato en el volumen permanecerá intacto. Sin embargo, el usuario debe tener en cuenta el estado de la matriz entre degradarse (perder solo 1 disco) y fallar (perder el segundo disco y todos los discos subsiguientes).

Si no se ha escrito en la matriz después de que se degradó originalmente, el usuario puede seguir el procedimiento que se describe a continuación para restablecer la matriz a la normalidad para recuperar la matriz y los datos:

  1. Apague el sistema y vuelva a conectar los discos que faltan.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la Configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 5 defectuoso dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione la opción Restablecer a normalidad .
  6. Confirme el restablecimiento del volumen a la normalidad.
  7. Salga del HII y vuelva a ingresar al HII. Confirme que el volumen RAID 5 que falló anteriormente ahora muestra el estado Normal .

Si la matriz se ha escrito después de que faltara el primer disco y antes de que faltaran el segundo disco y los siguientes, pero todos los discos siguen funcionando (y sus metadatos permanecen sin cambios desde el punto de eliminación), el usuario puede seguir el procedimiento a continuación para restaurar el volumen RAID 5 a la normalidad sin perder datos:

  1. Apague el sistema y reemplace los discos que falten en su ubicación original, si es posible.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 5 defectuoso dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione la opción Restablecer a degradado and confirm the selection cuando se le solicite. El estado del volumen cambiará a Degradado. Al usuario se le presentará un menú para seleccionar los discos que desea incluir en la matriz degradada. Los discos que se incluirán en esta matriz son los discos que se incluyeron en la matriz degradada originalmente. El usuario debe seleccionar todos los discos de la matriz normal original, además del primer disco que se eliminó del sistema. El sistema detectará que el primer disco que falta ahora está presente y comenzará a reconstruir el volumen RAID 5 en ese disco a partir de los metadatos en los discos que el usuario eligió incluir en la matriz degradada cuando se restableció a degradado. El estado de la matriz cambiará a Reconstrucción. Una vez finalizado el proceso de reconstrucción, se deben recuperar los datos. El estado de la matriz cambiará a Normal.

Si hasta un disco ha fallado, y cualquier número de otros discos fueron eliminados posteriormente del sistema (y los metadatos de los discos de trabajo permanecen sin cambios desde el punto de eliminación), el usuario puede seguir el siguiente procedimiento para restaurar el volumen RAID 5 a la normalidad sin perder datos:

  1. Apague el sistema y reemplace los discos que falten en su ubicación original, si es posible. Reemplace el disco con errores por uno nuevo que tenga la misma o mayor capacidad que el disco con errores.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 5 defectuoso dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione la opción Restablecer a degradado and confirm the selection cuando se le solicite. El estado del volumen cambiará a Degradado. Al usuario se le presentará un menú para seleccionar los discos que desea incluir en el volumen degradado. Los discos que se incluirán en este volumen son los discos que se incluyeron en el volumen degradado originalmente. El usuario debe seleccionar todos los discos de trabajo del volumen original.
  6. Salga del HII y vuelva a ingresar al HII. Debería haber una nueva opción llamada Reconstruir en el volumen RAID 5 ahora degradado.
  7. Seleccione la opción Reconstruir . Se mostraráA menú que contiene todos los discos que no son RAID del sistema. Seleccione el nuevo disco y confirme el proceso de reconstrucción cuando se le solicite. El volumen RAID 5 comenzará a reconstruir los datos de los discos miembros funcionales en el disco recién insertado. El estado del volumen cambiará a Reconstrucción. Una vez finalizado el proceso de reconstrucción, se deben recuperar los datos. El estado del volumen cambiará a Normal.

RAID 10

Un volumen RAID 10 se notifica como fallido cuando dos miembros adyacentes están desconectados o han fallado, o cuando tres o cuatro de sus miembros están desconectados o han fallado. Siga las siguientes recomendaciones para el escenario dado.

Faltan dos discos de matriz adyacentes (inspección visual)

En la mayoría de los casos, el volumen se puede recuperar con éxito y cualquier dato en el volumen permanecerá intacto. Sin embargo, el usuario debe tener en cuenta el estado de la matriz entre degradarse (perder solo 1 disco) y fallar (perder el segundo disco).

Si no se ha escrito en la matriz después de que se degradó originalmente, el usuario puede seguir el procedimiento que se describe a continuación para restablecer la matriz a la normalidad para recuperar la matriz y los datos:

  1. Apague el sistema y vuelva a conectar los discos que faltan.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 10 defectuoso dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione la opción Restablecer a normalidad .
  6. Confirme el restablecimiento del volumen a la normalidad.
  7. Salga del HII y vuelva a ingresar al HII. Confirme que el volumen RAID 10 con errores anteriores ahora muestra el estado Normal .

Si la matriz se ha escrito después de que faltara el primer disco y antes de que faltara el segundo disco, pero todos los discos siguen funcionando (y sus metadatos permanecen sin cambios desde el punto de eliminación), el usuario puede seguir el procedimiento a continuación para restaurar el volumen RAID 10 a la normalidad sin perder datos:

  1. Apague el sistema y reemplace los discos que falten en su ubicación original, si es posible.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la Configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 10 defectuoso dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione la opción Restablecer a degradado. Al usuario se le presentará un menú para seleccionar los discos que desea incluir en la matriz degradada. Los discos que se incluirán en esta matriz son los discos que se incluyeron en la matriz degradada originalmente. El usuario debe seleccionar todos los discos de la matriz normal original, además del primer disco que se eliminó del sistema. El sistema detectará que el primer disco que falta ya está presente y comenzará a reconstruir el volumen RAID 10 en ese disco a partir de los metadatos de los discos que el usuario eligió incluir en la matriz degradada cuando se restableció a degradada. El estado de la matriz cambiará a Reconstruir. Una vez que finalice el proceso de reconstrucción, se deben recuperar los datos. El estado de la matriz cambiará a Normal.
Faltan tres o cuatro discos de la matriz

En la mayoría de los casos, el volumen se puede recuperar con éxito y cualquier dato en el volumen permanecerá intacto. Sin embargo, el usuario debe tener en cuenta el estado de la matriz entre degradarse (perder solo 1 disco) y fallar (perder el segundo disco y cualquier tercer o cuarto disco posterior). Consulte las instrucciones anteriores para recuperar un volumen RAID 10 en el que faltan dos discos. El mismo proceso se aplica a tres o cuatro discos que faltan.

Dos o más discos de la matriz fallaron

En la mayoría de los casos, el volumen no se puede recuperar y se pierden datos sobre el volumen. Sin embargo, antes de eliminar el volumen, el usuario puede intentar restablecer los discos a la normalidad como si solo faltaran los discos de la matriz y, a continuación, intentar una recuperación de datos. Si el acceso a los datos de lectura/escritura falla constantemente, es probable que los discos vuelvan a un estado fallido inmediatamente.

Este procedimiento consiste en restablecer la matriz a la normalidad:

  1. Apague el sistema y vuelva a conectar los discos que faltan.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 10 defectuoso dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione la opción Restablecer a normalidad .
  6. Confirme el restablecimiento del volumen a la normalidad.
  7. Salga del HII y vuelva a ingresar al HII. Confirme que el volumen RAID 10 con errores anteriores ahora muestra el estado Normal .

Este procedimiento elimina el volumen con errores si restablecerlo a la normalidad no funcionó:

  1. Apague el sistema y reemplace los discos NVMe* o SATA defectuosos por otros nuevos de igual o mayor capacidad.
  2. Encienda el sistema.
  3. Vaya a la configuración del BIOS y navegue hasta el menú Intel® VROC UEFI HII. Este menú se muestra como Intel® Virtual RAID on CPU para dispositivos NVMe* y Intel® VROC controlador SATA/sSATA para dispositivos SATA y sSATA, respectivamente.
  4. Seleccione el volumen RAID 10 defectuoso dentro del menú HII correspondiente.
  5. Seleccione la opción Eliminar volumen RAID en el menú y confirme la eliminación del volumen cuando se le solicite.
  6. Cree un nuevo volumen RAID 10 con los nuevos discos. Si los discos con errores formaban parte del volumen del sistema, el usuario también deberá reinstalar el sistema operativo.

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