Política de garantía de los procesadores Intel® Xeon® en caja y en bandeja
Tipo de contenido: Garantía y autorización de devolución de mercancía | ID del artículo: 000100348 | Última revisión: 12/02/2025
Base de conocimientos de asistencia
Intel® Xeon® Los procesadores se venden en bandejas o en cajas. Consulte ¿Cuál es la diferencia entre los procesadores en caja y los procesadores en bandeja?
Política de garantía del procesador Intel® Xeon® en caja
Intel ofrece una garantía limitada de tres años con procesadores en caja que Intel puede cumplir (algunos se ofrecen con una garantía limitada de un año). El período de elegibilidad de la garantía comienza en la fecha de compra original y no se reinicia si Intel proporciona una sustitución del producto.
Términos y condiciones de garantía limitada del procesador Intel® Xeon® en caja  Términos y condiciones de la garantía limitada del procesador Intel® Xeon® W en caja Haga clic en o en el tema para ver los detalles: Garantía limitada de AustraliaLos mismos términos y condiciones de la garantía limitada se aplican a Australia, junto con las siguientes adiciones: Esta Garantía limitada es proporcionada por: Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro o según la jurisdicción. Para Australia, el foro exclusivo será Australia y la ley aplicable será la de Australia. DERECHO DEL CONSUMIDOR DE AUSTRALIA Nuestros bienes se ofrecen con garantías que no se pueden excluir en virtud de las leyes del consumidor de Australia. Usted tiene derecho a un reemplazo o un reembolso por una falla grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. Usted también tiene derecho a la reparación o el reemplazo de los bienes si éstos no resultan tener una calidad aceptable y la falla no representa una falla grave. Los beneficios que se le otorgan en virtud de esta garantía limitada se suman a los otros derechos y resarcimientos que usted tenga en virtud de las leyes del consumidor de Australia y otras leyes. Vale 3R con garantía para China para procesadores Intel® Xeon® en caja (solo versión en chino simplificado) |
Política de garantía de los procesadores en bandeja Intel® Xeon®
- Para los revendedores, integradores y usuarios finales, la garantía se proporciona en el lugar donde realice su compra. Intel ofrece una garantía limitada de un año únicamente a los clientes directos.
- Cuando se incluyen procesadores Intel® Xeon® en sistemas de fabricantes de equipos originales (OEM), están sujetos a las garantías del fabricante OEM e Intel no proporciona asistencia directa. Para recibir asistencia con la garantía, póngase en contacto con el OEM o distribuidor.
- A partir de los procesadores Intel® Xeon® W-2400 y W-3400, Intel ofrece una garantía limitada de tres años con procesadores en bandeja únicamente a clientes directos. En el caso de los procesadores Intel® Xeon® W de generaciones anteriores, Intel generalmente ofrece una garantía limitada de un año únicamente a los clientes directos.
- Los procesadores en bandeja preinstalados en Intel® Data Center Systems (Intel® DCS) ofrecen una garantía limitada de tres años. Obtenga más información en esta información sobre el producto.
Cómo verificar el estado de la garantía de Intel® Xeon® procesadores y si es en bandeja o en caja
- Vaya a Información de garantía.
- Seleccione Procesadores por Tipo de producto.
- Introduzca el número de lote (FPO).
- Introduzca el número de serie completo (ATPO) o el número de serie parcial (ATPO).
- Haga clic en Comprobar productos.
Para conocer los números FPO y ATPO, consulte Cómo identificar las nomenclaturas de mi procesador Intel® Xeon® para solicitudes de garantía.
AVISO IMPORTANTE: Solo los productos Intel® genuinos califican para el soporte de garantía, sujeto a los términos de garantía limitada de Intel. Tenga en cuenta que, como parte de las labores continuas por parte de Intel que tienen como fin evitar el fraude en el mercado, si se llegara a comprobar que el producto que usted envíe para el soporte de garantía estuviera remarcado o fuera fraudulento de algún modo, Intel se reserva el derecho de retener y/o destruir el producto como sea apropiado.
Descargos de responsabilidad legales
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