Intel® Optane™ extensiones de shell (anclaje) podrían estar causando que otro software se bloquee aleatoriamente
Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000095780 | Última revisión: 18/03/2025
Base de conocimientos de asistencia
Entorno
Sistema operativo
Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Memoria Intel® Optane™
Descripción
Las extensiones de shell de Intel® Optane™ (anclaje) registran el seguimiento de eventos para proveedores de Windows* (ETW), pero no liberan sesiones ocupadas abriendo otras nuevas.
Como resultado, no hay sesiones disponibles para otros componentes de software, y es posible que no puedan registrar sus proveedores de ETW, lo que puede provocar un bloqueo de la aplicación.
Se ha confirmado el impacto para Visual Studio* (no limitado a una versión específica) y el Explorador de Windows* (explorer.exe), pero cualquier aplicación que utilice proveedores de ETW podría verse potencialmente afectada.
Versiones de aplicaciones afectadas: 17.0.* a 18.8*.
Resolución
Desinstale las extensiones de shell de Intel Optane (anclaje)
En el caso de las versiones 17.0.* a 17.8*, desinstálelo desde el menú del Panel de control:
Para versiones posteriores, desinstálelo mediante el menú Administrador de dispositivos. Si hay más de un dispositivo de software (como en la pantalla a continuación), desinstálelos todos.
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