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Base de conocimientos de asistencia

Adaptador Bluetooth* no en el Administrador de dispositivos

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000090393   |   Última revisión: 13/01/2023

Descripción

Mi controlador Bluetooth ha desaparecido.

He intentado varios pasos, pero el problema persistió:

  • Reinicio y reinstalación de Windows*.
  • Intenté utilizar el instalador de Intel diver.
  • Actualizaciones del controlador Asus también probadas

Resolución

  1. Asegúrese de que haya una tarjeta inalámbrica Intel instalada.
  2. Ejecute e instale una actualización de Windows.
  3. Vuelva a instalar el controlador Bluetooth/Wireless Intel
  4. Busque el firmware más reciente y la versión más reciente de Windows.
  5. Restablezca la configuración predeterminada del BIOS.
  6. Realizarun formato de potencia completo
    1. Apague todo el sistema
    2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación de la PSU
    3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 60 segundos.
  7. Inicie el sistema.

Si el problema persiste, comuníquese con el fabricante de equipos originales para obtener asistencia adicional.

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