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Base de conocimientos de asistencia

No se puede instalar el controlador de gráficos desde ninguna carpeta del sistema de Windows*

Tipo de contenido: Instalación y configuración   |   ID del artículo: 000088280   |   Última revisión: 10/02/2025

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10*

Descripción

Al intentar instalar Intel Graphics Driver desde cualquier carpeta del sistema Windows, falla con el error: La aplicación se encuentra en una ubicación no autorizada.

Resolución

Hay dos soluciones posibles en este escenario:

  1. Mueva la carpeta temporal utilizada para los archivos de instalación fuera de cualquier carpeta del sistema de Windows
  2. Si por alguna razón no es posible mover la carpeta temporal, una alternativa posible es usar el comando PnPUtil /add-driver en un script para instalar el controlador.
    • Para gráficos integrados: el INF objetivo que se utilizará es iigd_dch.inf.
    • Para gráficos independientes: el INF objetivo que se utilizará es iigd_dch_d.inf.

Excepción: cuando Microsoft SCCM inicia el instalador del controlador, el controlador se puede instalar desde una carpeta del sistema de Windows.

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