Las tarjetas de regalo se pueden entregar digitalmente o por mensajería. Es posible que el proceso entregado digitalmente no esté disponible; Esto podría deberse a varias razones:
- Restricciones geográficas/de país
- El programa no está disponible actualmente en la región RPC.
- Restricciones de los socios/proveedores de canje
Así es como funciona el proceso de la tarjeta de regalo:
Digitalmente: (no se proporciona una tarjeta de regalo física)
- Tras el envío exitoso, el destinatario que figura en la solicitud de canje recibirá un correo electrónico del programa regional de puntos Intel® Partner Alliance confirmando que se ha realizado un canje. Consulte su correo electrónico para ver si hay direcciones que comiencen por IntelPartnerAlliance -Points (al final de las direcciones varía según la región) o desde rewards@reward.tremendous.com.
- Por lo general, dentro de 3 a 7 días hábiles, un segundo correo electrónico enviado por el proveedor específico contiene los detalles necesarios para usar la tarjeta (cantidad, proveedor, número de tarjeta, número de pedido, etc.).
- Los correos electrónicos pueden contener términos y condiciones basados en el proveedor, la geografía o el país seleccionados. Guárdelos para sus registros.
Mensajero: (se proporciona una tarjeta de regalo física)
- Tras el envío exitoso, el proceso de confirmación de canje es el mismo que se describe en #1 arriba.
- En un plazo de 10 a 20 días hábiles, el proveedor seleccionado procesa y envía la tarjeta de regalo a través de su servicio de mensajería preferido.
- Algunos proveedores pueden requerir que el servicio de mensajería obtenga una firma al momento de la entrega.
- Al recibir la tarjeta de regalo, siga las instrucciones proporcionadas para registrarse/activarla.
- Si no se incluyen instrucciones, revise su correo electrónico, ya que algunos proveedores prefieren enviar correos electrónicos automatizados que contienen la información.
- Los correos electrónicos pueden contener términos y condiciones basados en el proveedor, la geografía o el país seleccionados. Guárdelos para sus registros.
Para obtener más ayuda, envíe una solicitud a Intel Customer Support (se requiere inicio de sesión).
- Ingrese los detalles en el cuadro de texto Cuéntenos su problema o pregunta relacionada con Intel® Partner Alliance.
- Para un servicio más rápido, proporcione la siguiente información:
- Haga clic en el botón Siguiente: Detalles para incluir los archivos adjuntos (capturas de pantalla, fotos, archivos u otros).
- Incluya todos los correos electrónicos o confirmaciones recibidos como se describe arriba
- Seleccione la oportunidad de inclusión o exclusión voluntaria para participar en el Programa de mejora del cliente.
- Haga clic en el botón Enviar solicitud .