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Base de conocimientos de asistencia

Mensaje de error de compatibilidad para memoria Intel® Optane™ serie M

Tipo de contenido: Mensajes de error   |   ID del artículo: 000056922   |   Última revisión: 11/03/2025

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*
Memoria Intel® Optane™

Descripción

Se recibió uno de los siguientes mensajes de error al intentar habilitar la aceleración con Intel® Optane™ memoria:

  • No hay disco compatible para Intel® Optane™ memoria.
  • No hay pares de discos válidos en su sistema.
  • Hay demasiados volúmenes en el sistema.
  • El sistema parece estar preparado para Intel® Optane™ memoria, pero no se detectaron módulos de memoria Intel® Optane™ en el equipo.
  • El sistema no está preparado para Intel® Optane™ memoria.

Resolución

El software no puede detectar la presencia del hardware de memoria Intel Optane. Esto podría deberse a un problema de configuración. A continuación se presentan algunos pasos para abordar el problema.

NotaHaga una copia de seguridad de todos los datos y archivos antes de continuar con la guía a continuación.
  1. Verifique que el sistema Intel Optane esté preparado para la memoria con la compatibilidad adecuada con el BIOS. Consulte con el proveedor del sistema para obtener más información.
  2. Consulte con el proveedor del sistema si el módulo de memoria Intel Optane está instalado en el sistema. Algunos sistemas pueden venir con el software (la aplicación Gestión de almacenamiento y memoria Intel Optane) instalado como parte del sistema operativo, pero no con el hardware relacionado
    1. De lo contrario, las notificaciones se pueden desactivar o la aplicación se puede desinstalar, consulte a continuación
      • Desactivar notificaciones: Vaya al menú Inicio > Configuración > Sistema > Notificaciones y acciones. Seleccione la aplicación Memoria Optane y desactive las notificaciones.
      • Opcional: Desinstale la Intel Optane la administración de memoria y almacenamiento.
        • Si no se utiliza la administración de memoria y almacenamiento Intel Optane, se puede desinstalar la aplicación.
        • Vaya al menú Inicio > Configuración > Aplicaciones. Seleccione la aplicación Optane > Haga clic en Desinstalar.
  3. Confirme que el módulo de memoria Intel Optane esté en el zócalo M.2 adecuado. Algunas placas o sistemas pueden tener varios zócalos M.2, pero solo uno que admita Intel Optane memoria. Consulte el manual del proveedor o del usuario para asegurarse.
  4. ¿Está habilitada la reasignación para el zócalo M.2 que se está utilizando?
  5. Póngase en contacto con el proveedor del sistema para asegurarse de que tenga instalados los controladores de Intel® RST más recientes para su sistema.

    Más información

    Otra razón podría ser que el módulo se ha utilizado previamente en otro volumen, por lo que es posible que deba "limpiarse".

    Opción 1: A través de la aplicación

    • En la aplicación, haga clic en la pestaña Administrar .
    • Haga clic en el módulo de memoria Intel Optane en la lista de unidades.
    • Haga clic en la selección Borrar metadatos si está disponible.

    Opción 2: En el BIOS del sistema

    • Ingrese al BIOS del sistema al arrancar.
    • Desplácese hasta el menú Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid .
    • Haga clic en el módulo Intel Optane memoria de la lista.
    • Haga clic en la opción disponible (el texto puede variar según el proveedor).
      • Restablecer metadatos
      • Convertir a no RAID
      • Eliminar/eliminar datos RAID
      • Restablecer a No Optane

    Descargos de responsabilidad legales

    El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.