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Base de conocimientos de asistencia

Intel® Optane™ memoria, lo que hace que el sistema se congele

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000039408   |   Última revisión: 17/03/2025

Entorno

Sistema operativo

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Memoria Intel® Optane™ 

Descripción

Cuando se elimina Intel® Optane™ memoria del sistema no hay problemas. Pero una vez que está conectado y configurado en el sistema, ocurre el problema de la congelación.

Resolución

Nota
  • Haga una copia de seguridad de todos sus datos.
  • Asegúrese de que el BIOS esté actualizado. Consulte con el proveedor del sistema si hay actualizaciones del BIOS.

Estos bloqueos breves, o el sistema que se atasca durante el uso, pueden deberse a controladores y firmware obsoletos. Pruebe los siguientes pasos para solucionar este problema:

  1. Desactivar la aceleración del sistema con memoria Intel® Optane™: Cómo desactivar la aceleración del sistema con Intel® Optane™ memoria.
  2. Compruebe si hay actualizaciones de firmware disponibles para la memoria Intel® Optane™: Intel® Memory and Storage Tool: Consejos rápidos sobre cómo ver los detalles de la unidad, actualizar firmware y extraer registros SMART.
  3. Desinstale cualquier aplicación heredada que pueda tener para Intel® Optane™ memoria: Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid y Intel® Optane™ Las aplicaciones de memoria ya no se actualizarán (aviso de fin de vida útil).
  4. Actualice el controlador Intel® RST: ¿Qué controlador Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid es compatible con mi plataforma?.
  5. Instale la interfaz de usuario de administración de almacenamiento y memoria Intel® Optane™: ¿Qué es la interfaz de usuario de administración de almacenamiento y memoria Intel® Optane™?.
  6. Vuelva a habilitar la aceleración del sistema: Guías del usuario para dispositivos de memoria Intel® Optane™.

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.