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Base de conocimientos de asistencia

Los gráficos Intel® están causando el rasgado de pantalla en Windows® 10/11.

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000039232   |   Última revisión: 04/09/2024
Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10, 64-bit*
Puede aplicarse a todos los gráficos Intel®

Descripción

Tiene problemas con la Intel® Graphics Driver y la estabilidad del sistema.

La pantalla comienza a romperse y solo muestra un fragmento de la pantalla sobre la pantalla y el resto es pantalla negra después de cambiar la frecuencia de actualización del monitor a su estado original que era de 144 Hz.

Resolución

  • Actualice el controlador con el Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®, o descargue e instale manualmente el controlador más reciente desde el Centro de descargas.
  • Ajuste la resolución y la frecuencia de actualización de la pantalla.
  • Habilitar la sincronización vertical
  • Límite FPS en el juego
  • Asegúrese de que Windows esté actualizado.
    • Para verificar esto, haga clic en el botón Inicio y busque "Actualizaciones de Windows".
    • Si encuentra algún problema al actualizar a la versión más reciente, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft* para obtener más ayuda.
  • Pruebe diferentes cables de video, pantallas y puertos de video.
  • Vaya al BIOS y cargue la configuración predeterminada.
    • Para realizar cualquier cambio de BIOS, póngase en contacto con el fabricante de la motherboard.
  • Asegúrese de que la RAM (memoria de acceso aleatorio) esté funcionando a la velocidad compatible con la motherboard y el procesador.
  • Pruebe el procesador con la Herramienta de diagnóstico de Procesador Intel®.

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