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Base de conocimientos de asistencia

Qué hacer si el puerto de red de área local (LAN) de Intel® NUC no funciona

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000026225   |   Última revisión: 25/05/2023
Descripción Resolución

Descripción

  • El puerto de red de área local (LAN) de la NUC deja de funcionar y la luz LED LAN no parpadea.
  • El puerto LAN no funciona cuando se reinicia intel® NUC. Solo se vuelve a activar si se elimina y se vuelve a conectar el conector de alimentación.

Resolución

Siga las pautas a continuación para resolver el problema de conexión LAN.

PasoDetalles
Básico
  1. Reinicie el sistema
  2. Uso Solucionador de problemas de red de Windows.
  3. Vuelva a colocar el cable Ethernet.
Verifique el BIOSCompruebe que la red local Ethernet esté habilitada en el BIOS:
  1. Pulse F2 durante el inicio para ingresar a la configuración del BIOS.
  2. Vaya a Dispositivos > avanzados > incorporados.
  3. Marque la casilla para habilitar LAN.
  4. Pulse F10 para guardar y salir del BIOS.
Es posible que vea esto como LAN principal y LAN secundaria en algunos modelos de Intel NUC.
Controle el cable LANAsegúrese de utilizar un cable de red adecuado.
Verificar los controladores EthernetInstale los controladores LAN Ethernet más recientes disponibles en el Centro de descargas para Intel NUC.
Actualizar BIOSInstale el BIOS más reciente disponible en el Centro de descargas para Intel NUC.
Consulte las instrucciones de actualización del BIOS para obtener más información.
Reinicio en frío
  1. Apague Intel® NUC
  2. Desconecte todos los cables y periféricos de intel® NUC.
  3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20-30 segundos y luego suéltelo para descargar la energía restante. Borrar la batería del CMOS es opcional.
  4. Vuelva a conectar todos los cables y encienda el equipo.
Controle el sistema operativoAsegúrese de utilizar un sistema operativo compatible para su Intel NUC.

Si se ha realizado la resolución de problemas anterior y el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con Asistencia al cliente Intel.

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.

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