Cómo solucionar problemas de falta de inicio o falta de visualización para sistemas de autoconstrucción con procesadores Intel®
Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000021605 | Última revisión: 07/02/2025
Base de conocimientos de asistencia
| Nota | Esta guía solo se aplica al sistema instalado en los procesadores Intel® para equipos de desktop en caja: Intel® Core™, Pentium® y Celeron®. |
Descripción de problemas de falta de arranque / pantalla
La falta de inicio significa que la computadora no está funcionando como se esperaba y, aunque las luces pueden estar encendidas o apagadas en la placa base, no se muestra ningún video en la pantalla. El sistema podría estar funcionando y apagando (se reinicia) sin publicación. La ausencia de pantalla también puede significar que no hay luces (LED) en la placa base o que no se muestra video en el monitor. Ambos términos son intercambiables y se utilizan para describir problemas en los que el equipo no se inicia. Consulte el manual de la motherboard para obtener detalles sobre el código de sonido y la interpretación de POST.
Soluciones de vídeo para problemas de LED
Mire estos dos videos (aproximadamente 2 minutos cada uno).
Asistente para resolución de problemas (recomendado)
Puede utilizar el Asistente para resolución de problemas del procesador como ayuda para solucionar el problema o revise las sugerencias para solucionar problemas a continuación.
Sugerencias para la resolución de problemas
Haga clic en o en el tema para ver los detalles:
Utilice una tarjeta gráfica externa para un procesador sin gráficos integrados compatibles (el número del procesador tiene la letra "F")
- Si su procesador incluye la letra F en el sufijo de la línea de productos, debe utilizar una tarjeta gráfica externa. Ejemplo: Intel® Core™ i3-13100F
- Intente verificar un zócalo PCIe* diferente de la placa base. Si funciona otro zócalo PCIe, consulte al fabricante de la motherboard
Intente borrar el CMOS
- Comience con el hardware mínimo en su sistema, como la fuente de alimentación, un DIMM de memoria.
- Limpie el CMOS (semiconductor complementario de óxido metálico). Revise las instrucciones sobre cómo borrar el CMOS.
Pruebe con otra placa base
- Si no hay luces en la placa base, intente usar una placa base que funcione diferente si tiene una.
Actualice el BIOS si tiene chipsets Intel® Core™ de 13ª Generación y serie Intel® 600 para equipos de desktop
- Los procesadores Intel® Core™ de 13ª generación se basan en el zócalo LGA1700 y son compatibles con® los chipsets Intel serie 700 para equipos de desktop (Z790, H770, B760) y los chipsets Intel® 600 para equipos de desktop (Z690, W680, Q670, H670, B660, H610). Sin embargo, los chipsets Intel® 600 para equipos de desktop deberán actualizarse con la versión más reciente del BIOS. Consulte al proveedor de la motherboard para obtener asistencia.
Si el sistema funcionaba antes, revierta los cambios
- Determine si ha habido cambios recientes. A menudo, si se realiza un cambio, ese cambio reciente es la causa del problema. Si hay algún cambio de hardware, revierta los cambios.
Si se trata de un procesador nuevo o una nueva DRAM, asegúrese de que sean compatibles con la motherboard
- Si tienes un procesador nuevo, asegúrate de que sea compatible con la motherboard. Consulte Cómo encontrar placas base compatibles con su CPU utilizando el Herramienta de compatibilidad de productos Intel®.
- La DRAM también debe ser compatible. Consulte el sitio del fabricante de la motherboard y la página de especificación del producto (ARK) de la CPU para comprobar la compatibilidad de la memoria.
Intente cargar la configuración predeterminada del BIOS
- Intente ingresar al BIOS y cargar la configuración predeterminada. Póngase en contacto con el proveedor de la motherboard para obtener información sobre cómo restablecer el BIOS a la configuración predeterminada.
Asegúrese de que el procesador esté instalado correctamente
- Compruebe si el procesador se instaló correctamente.
- Compruebe si ha aplicado correctamente la pasta térmica.
Asegúrese de que el disipador térmico del ventilador (enfriador) esté instalado correctamente
- Compruebe que el disipador térmico del ventilador esté instalado correctamente.
Asegúrese de que la DRAM esté colocada correctamente
- Comience con una tarjeta de memoria e insértela en el primer canal. Consulte el manual de la motherboard para conocer la ubicación adecuada de la memoria.
- Consulte Cómo instalar dos módulos de memoria DRAM.
- Consulte Cómo instalar cuatro módulos de memoria DRAM.
Otros consejos a tener en cuenta
- Intente usar otro procesador que funcione si lo ha hecho. Para ver escenarios y recomendaciones de pruebas de intercambio, puede visitar Cómo solucionar un problema mediante el intercambio entre procesadores.
- Compruebe si hay pines visiblemente doblados o rotos en la motherboard. Los daños físicos pueden afectar la funcionalidad óptima del procesador.
- Compruebe si el conector de cabezal del panel frontal está firmemente conectado a la placa.
- Verifique las conexiones de cable para el monitor, la fuente de alimentación y los ventiladores.
- Compruebe si hay selección de entrada de video en el monitor: VGA, DVI, HDMI o USB-C.
Para una resolución de problemas paso a paso, puede utilizar el Asistente para la falta de inicio/falta de visualización en Procesadores® en caja para equipos de desktop Intel – Asistente para resolución de problemas de falta de arranque/falta de visualización.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Intel Customer Support para obtener ayuda con este problema.
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