Identifique Bluetooth® versión del controlador
Tipo de contenido: Identificar mi producto | ID del artículo: 000005975 | Última revisión: 05/02/2025
Base de conocimientos de asistencia
| Nota importante | Antes de intentar identificar o instalar los controladores Bluetooth Intel®, consulte a su fabricante de equipo original (OEM) para asegurarse de que su sistema tenga instalado el hardware Intel(R) Wireless Bluetooth®. Es posible que algunos dispositivos OEM utilicen otra combinación de dispositivos Bluetooth de terceros. |
Haga clic en o en el tema para ver los detalles:
Opción uno (recomendada): identifique y actualice los controladores y el software de forma automática
Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA) es la forma más fácil de identificar la versión del controlador y el adaptador inalámbrico Intel®. 
| Nota | Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y vuelva a ejecutar la Intel DSA. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página. |
Opción dos: Identifique manualmente su versión del controlador del adaptador inalámbrico Intel y Bluetooth para descargar los controladores correctos®
Seleccione el sistema operativo y siga los pasos para identificar la versión del controlador del adaptador inalámbrico Intel® y Bluetooth.
Ventanas® 10Windows 7*- Haga clic derecho en el
botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla. - Seleccione el Administrador de dispositivos.
- Seleccione Adaptadores de red para ampliar la sección y que aparezca el adaptador inalámbrico Intel. Por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Seleccione Bluetooth para ampliar la sección y haga doble clic en Intel® Wireless Bluetooth.
Nota Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y repita los pasos anteriores. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página. - Seleccione la ficha Controlador y el número de versión del controlador de Bluetooth aparecerá en el campo Versión del controlador .
- Haga clic derecho en el botón Inicio
en la esquina inferior izquierda de la pantalla. - Seleccione Administrador de dispositivos.
- Haga clic en Adaptadores de red para expandir la sección. Se muestra el adaptador inalámbrico Intel®. Por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Seleccione Bluetooth para ampliar la sección y haga doble clic en Intel® Wireless Bluetooth®.
- Seleccione la ficha Controlador y el número de versión del controlador de Bluetooth aparecerá en el campo Versión del controlador .
| Nota | Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y repita los pasos anteriores. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página. |
- Haga clic en el botón Inicio
en la esquina inferior izquierda de la pantalla. - Haga clic derecho en Equipo y seleccione Gestionar.
- Seleccione Administrador de dispositivos en el panel izquierdo.
- En el panel derecho, seleccione Adaptadores de red para expandir la sección. Se muestra el adaptador inalámbrico Intel®. Por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Seleccione Bluetooth para ampliar la sección y haga doble clic en Intel® Wireless Bluetooth®.
- Seleccione la ficha Controlador y la versión del controlador de Bluetooth aparecerá en el campo Versión del controlador .
| Nota | Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y repita los pasos anteriores. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página. |
Después de identificar el nombre del adaptador inalámbrico Intel® y la versión del controlador Bluetooth, puede descargar el controlador más reciente aquí.
Si persisten sus problemas para encontrar el hardware Bluetooth o instalar el controlador, comuníquese con Asistencia al cliente Intel
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