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Base de conocimientos de asistencia

Identifique Bluetooth® versión del controlador

Tipo de contenido: Identificar mi producto   |   ID del artículo: 000005975   |   Última revisión: 05/02/2025
Nota importante Antes de intentar identificar o instalar los controladores Bluetooth Intel®, consulte a su fabricante de equipo original (OEM) para asegurarse de que su sistema tenga instalado el hardware Intel(R) Wireless Bluetooth®. Es posible que algunos dispositivos OEM utilicen otra combinación de dispositivos Bluetooth de terceros.

Haga clic en o en el tema para ver los detalles:

Opción uno (recomendada): identifique y actualice los controladores y el software de forma automática

Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA) es la forma más fácil de identificar la versión del controlador y el adaptador inalámbrico Intel®.
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Nota Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y vuelva a ejecutar la Intel DSA. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página.
Opción dos: Identifique manualmente su versión del controlador del adaptador inalámbrico Intel y Bluetooth para descargar los controladores correctos®

Seleccione el sistema operativo y siga los pasos para identificar la versión del controlador del adaptador inalámbrico Intel® y Bluetooth.

Ventanas® 10Windows 7*
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  1. Haga clic derecho en el User-added image botón en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  2. Seleccione el Administrador de dispositivos.
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  3. Seleccione Adaptadores de red para ampliar la sección y que aparezca el adaptador inalámbrico Intel. Por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
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  4. Seleccione Bluetooth para ampliar la sección y haga doble clic en Intel® Wireless Bluetooth.User-added image
    Nota Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y repita los pasos anteriores. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página.

  5. Seleccione la ficha Controlador y el número de versión del controlador de Bluetooth aparecerá en el campo Versión del controlador .
    Driver
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    1. Haga clic derecho en el botón Inicio win 8.1 icon en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
    2. Seleccione Administrador de dispositivos.
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    3. Haga clic en Adaptadores de red para expandir la sección. Se muestra el adaptador inalámbrico Intel®. Por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
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    4. Seleccione Bluetooth para ampliar la sección y haga doble clic en Intel® Wireless Bluetooth®.
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    5. Seleccione la ficha Controlador y el número de versión del controlador de Bluetooth aparecerá en el campo Versión del controlador .
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    Nota Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y repita los pasos anteriores. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página.

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    1. Haga clic en el botón Inicio User-added imageen la esquina inferior izquierda de la pantalla.
    2. Haga clic derecho en Equipo y seleccione Gestionar.
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    3. Seleccione Administrador de dispositivos en el panel izquierdo.
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    4. En el panel derecho, seleccione Adaptadores de red para expandir la sección. Se muestra el adaptador inalámbrico Intel®. Por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
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    5. Seleccione Bluetooth para ampliar la sección y haga doble clic en Intel® Wireless Bluetooth®.
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    6. Seleccione la ficha Controlador y la versión del controlador de Bluetooth aparecerá en el campo Versión del controlador .
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    Nota Si no ve el componente Bluetooth, reinicie el sistema y repita los pasos anteriores. Si el problema persiste, consulte Contactar al servicio de asistencia al final de esta página.

    Después de identificar el nombre del adaptador inalámbrico Intel® y la versión del controlador Bluetooth, puede descargar el controlador más reciente aquí.

    Si persisten sus problemas para encontrar el hardware Bluetooth o instalar el controlador, comuníquese con Asistencia al cliente Intel


    Descargos de responsabilidad legales

    El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.