Proceso de garantía para Intel® NUC con cubiertas sustituibles
Tipo de contenido: Garantía y autorización de devolución de mercancía | ID del artículo: 000005935 | Última revisión: 03/03/2025
Base de conocimientos de asistencia
Cautela | No devuelva las cubiertas personalizadas ni ningún otro componente funcional personalizado. Los depósitos de Intel no están equipados para buscar cubiertas o componentes personalizados y no pueden devolverle estos artículos. |
Consulte a continuación para retirar las cubiertas personalizadas cuando devuelva los Intel® NUC para el reemplazo bajo garantía.
Haga clic en o en el tema para ver los detalles:
Sustitución estándar según garantía (SWR)
Escenario 1: El Intel® NUC tiene una tapa personalizada no funcional, como una tapa con un color diferente, o una que tiene un registro.
- Retire la cubierta personalizada y guárdela.
- Si tiene la tapa original, colóquela en la Intel NUC antes de devolverla.
- Si no tiene la tapa original, devuelva la Intel NUC sin cubierta.
- Coloque una tira de cinta adhesiva en el botón de encendido y en el lente LED HDD para mantenerlos en su lugar durante el envío. Vea la siguiente imagen.
- La unidad de reemplazo se envía con una cubierta estándar. Ahora puede instalar una tapa personalizada en la nueva unidad.
Escenario 2: Intel NUC tiene una cubierta funcional personalizada. Una cubierta funcional personalizada proporciona espacio para el sintonizador de TV, el módulo NFC u otros tipos de dispositivos.
- Retire y guarde la cubierta personalizada, el botón de encendido y el lente LED HDD. También guarde cualquier componente funcional especial, como módulos o cables.
- Si tiene la cubierta, el botón de encendido y el lente LED HDD originales, coloque estos elementos en el Intel NUC antes de devolverlo.
- Si no tienes estos artículos originales, devuelve los Intel NUC sin ellos.
- La unidad de reemplazo se envía con una cubierta estándar. Ahora puede instalar las piezas personalizadas en la nueva unidad.
Sustitución avanzada en garantía (AWR)
Escenario: Intel NUC tiene una cubierta personalizada, ya sea no funcional (cosmética) o funcional.
- La unidad de reemplazo se envía con una cubierta estándar.
- Puede intercambiar las cubiertas, el botón de encendido y el lente LED HDD entre las unidades defectuosas y las de reemplazo.
- Devuelva la unidad defectuosa, que ahora tiene las piezas estándar.
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