ID del artículo: 000096483 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 28/05/2024

Experimentar reinicios no solicitados al jugar en Intel® Arc™ A770

Entorno

Windows 11* Family, Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Solución para apagados del sistema en medio del juego.

Descripción

La computadora se reinicia por sí sola mientras juega.

Resolución
  1. Confirme que el controlador del sistema esté actualizado. Utilice una de las siguientes opciones
  2. Asegúrese de que la fuente de alimentación cumpla con los requisitos del sistema.
  3. Pruebe todos los componentes críticos (procesador, RAM, PSU y tarjeta de video)
    • Compruebe que todos estos componentes funcionen a la temperatura de funcionamiento típica. Los componentes sobrecalentados pueden desencadenar el apagado del sistema.
    • Para esta prueba , inicie el sistema utilizando solo los componentes esenciales (placa base, procesador, memoria, tarjeta de video, una unidad de almacenamiento y fuente de alimentación).
    • Prueba a volver a colocar la tarjeta gráfica y los módulos RAM. Use un paño suave o una lata de aire comprimido para limpiar suavemente o eliminar el polvo o la suciedad de los palos, la tarjeta de GPU y las ranuras. Si utiliza un cable elevador para la GPU, asegúrese de que esté correctamente conectado en ambos extremos.
  4. Si es posible, pruebe con otra tarjeta gráfica o utilice la tarjeta gráfica afectada en otro sistema.

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