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Base de conocimientos de asistencia

The Isle* muestra "DX12 no disponible" cuando se juega en Steam

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000096376   |   Última revisión: 11/09/2024

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Gráficos Intel® Iris® Xe

Descripción

Se actualizó el controlador de gráficos Intel, pero aún así el juego muestra DX12 no disponible.

Resolución

Este juego no ha sido lanzado oficialmente. El problema descrito parece estar afectando también a las GPU que no son de Intel.

Aquí hay un conjunto de pasos de solución de problemas para ejecutar el juego "The Isle" en modo DirectX 12:

  1. Asegúrate de que tu sistema cumpla o supere los requisitos mínimos del sistema del juego
  2. Abrir Cliente de Steam.
  3. Haz clic con el botón derecho en el juego.
  4. Seleccione el cuadro Propiedades -> General -> Opciones de inicio .
  5. Agregue la siguiente línea de comandos -force-d3d12
  6. Cierre el menú Propiedades.
  7. Inicia el juego
NotaRecomendamos ponerse en contacto con el desarrollador del juego The Isle para obtener más asistencia técnica o una solución alternativa que puedan proporcionar para el problema.

Más información

Se confirmó que hay un problema conocido con el juego The Isle , específicamente con el DX12. Consulta los siguientes enlaces de la Comunidad Steam como referencia:

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