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El teclado o mouse inalámbrico tiene un rango de conexión corto

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000095026   |   Última revisión: 24/05/2023

Descripción

El teclado o mouse inalámbrico tiene un corto rango de conexión con la Intel® NUC o con la Intel® Compute Stick. El teclado o el mouse pierden conectividad cuando se mueven más de unas pocas piezas lejos de la computadora.

Resolución

Las interferencias de radio (ruido) en la banda ISM de 2,4 GHz pueden afectar la conectividad entre los puertos USB 3.0 y los dispositivos inalámbricos, como teclados y ratones.

  • Experimente con la ubicación del dongle del receptor inalámbrico. Intente ubicarlo lejos de los puertos USB 3.0 en el equipo. Colocar el dongle inalámbrico lejos de los puertos USB 3.0 puede reducir el impacto del ruido, aunque no lo elimina completamente.
  • Considere la posibilidad de conectar el dongle inalámbrico a un cable o concentrador de extensión USB, que se coloca lejos de la computadora.

USB Hub

La siguiente documentación técnica incluye información más detallada sobre este problema de interferencia de radio.

Interferencia de frecuencia de radio USB 3.0* (PDF) icon
Tamaño: 990 KB
Fecha: Abril de 2012

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