Intenta descargar un documento específico, pero se atasca en la página de carga

No se puede descargar ningún documento en el sitio web de RDC debido a un problema de carga o bucle.

En primer lugar, realice la solución de problemas básicos borrando la memoria caché y las cookies. Para ello, pulse Ctrl-Mayús-Supr y asegúrese de que el Intervalo de tiempo esté establecido en Todo el tiempo. Alternativamente, puede intentar usar una ventana de navegación privada o de incógnito.

Si el problema persiste, comuníquese con Intel Customer Support y proporcione los siguientes detalles:

• Número de documento
• Nombre del documento
• La dirección URL/vínculo del documento
• Captura de pantalla completa del mensaje de error (si lo hay)