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Base de conocimientos de asistencia

Problemas de iluminación LED RGB con el controlador Intel® Arc™ RGB

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000093138   |   Última revisión: 13/02/2023
Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Tarjetas de edición limitada de gráficos Intel® Arc™ A770

Descripción

  • El controlador RGB de Arc™ Intel® no detecta la tarjeta gráfica
  • La barra de luces RGB o las luces LED del ventilador no se iluminan

Resolución

  • Desinstalar Y Reinstalar el software de la Controladora de Arc RGB Intel.
    • Para desinstalar:
      1. Pulse la tecla Windows.
      2. Haga clic en Configuración.
      3. Seleccione Aplicaciones y, a continuación, Aplicaciones y características. 
      4. Busque el controlador RGB de® Intel Arc™.
      5. Haga clic en él y seleccione la opción para desinstalar.
    • Para reinstalar:
      1. Visite la página del controlador Intel® Arc™ RGB.
      2. Descargue e instale el archivo .exe.
  • Actualizar el Gráficos de Intel Arc Conductor.
  • Compruebe que el cable USB esté bien ubicado en la tarjeta gráfica y en la motherboard.
  • Desconecte y vuelva a enchufar el cable RGB en diferentes cabezales USB de la motherboard.
  • Compruebe que todos los cabezales USB estén habilitados en el BIOS.
  • Comprobar que la GPU es una tarjeta Intel Arc A770 Limited Edition.
    • Solo las tarjetas Intel Arc A770 Limited Edition son compatibles con el software del controlador Intel Arc RGB.
  • Pruebe una ranura PCIe diferente para la tarjeta Intel Arc A770 Limited Edition en la motherboard.
  • Reemplace el cable USB por un cable USB de terceros.
  • Borre el CMOS de la motherboard.

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Este artículo se aplica a 1 productos.
Gráficos Intel® Arc™ A770 (16 GB)

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