¿Cómo obtener las carpetas Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA)?

Los archivos y registros de estas carpetas Intel® DSA proporcionan información sobre todos los cambios que ocurren durante las actualizaciones, los análisis y la inicialización de Intel® DSA. Si experimenta problemas con el escaneo de Intel® DSA, nuestros desarrolladores necesitarán estas carpetas para ayudar a la causa raíz y resolver el problema. Esto le ayudará a localizar las carpetas y le explicará la mejor manera de comprimirlas para enviarlas a Intel a fin de ayudar a solucionar los problemas de causa raíz. El archivo zip se puede proporcionar a un agente de Intel o cargar en una publicación de la Comunidad de Intel.

1. Vaya a C:/ProgramData/Intel/DSA
   1. A veces, la carpeta ProgramData es una carpeta oculta, por lo que si no puede ver la carpeta, cambie la configuración para mostrar todos los archivos ocultos.
      • Para Win7: En el Administrador de archivos, elija Organizar, carpeta y opciones de búsqueda, haga clic en la pestaña Ver , en Configuración avanzada y asegúrese de que el botón radial esté marcado para Mostrar archivos, carpetas y controladores ocultos.
      • Para Win8, 10 y 11: En el Explorador de archivos, elija la pestaña Ver en la parte superior de la página y marque la casilla para mostrar los elementos ocultos .
2. Haga clic derecho en la carpeta DSA.
3. Haga clic en Enviar a.
4. Haga clic en la carpeta Comprimida (en zip).
5. Guárdelo en la ubicación deseada.