Si una tarjeta regalo se ha extraviado o ha alcanzado su fecha de caducidad, siga estos pasos:
- Consulte el correo electrónico de confirmación de envío, ya que puede haber información de contacto incluida por ese proveedor específico. Incluye todos los correos electrónicos o confirmaciones recibidas.
- Consulta la documentación de los Términos y condiciones del vendedor incluida con tu tarjeta regalo.
Tarjetas de regalo tremendas y tarjetas Visa digitales solamente:
- Ni Intel ni Tremendo son responsables de las tarjetas de regalo que no se reciban debido a que se ingresó información de entrega incorrecta o incompleta.
- Ni Intel ni Tremendous volverán a emitir cupones que se pierdan durante la entrega si usted ingresa información de dirección de correo electrónico incorrecta o incompleta.
- Una vez que se completa el canje, no es transferible.
- Las tarjetas de regalo digitales solo pueden ser canjeadas por el contacto al que se emitió la recompensa.
- Si la tarjeta regalo no se utiliza antes de su fecha de vencimiento, Intel no devolverá los puntos canjeados ni proporcionará ninguna otra compensación al socio.
- Si tiene problemas para usar su tarjeta de regalo digital, comuníquese con el proveedor de cumplimiento, Tremendous, en help@tremendous.com.
Si necesita más asistencia, comuníquese con Intel Customer Support y proporcione la siguiente información para una resolución más rápida:
- Número de pedido
- Nombre del cupón
- Fecha de pedido del cupón
- Fecha de recepción del voucher
- Razón por la que no se usó