Ir al contenido principal
Base de conocimientos de asistencia

¿Cómo resuelvo problemas de actualización con Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA)?

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000059899   |   Última revisión: 19/05/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows 11, 64-bit*, Windows 7, 32-bit*, Windows 7, 64-bit*, Windows 8.1, 32-bit*, Windows 8.1, 64-bit*, Windows 8, 32-bit*, Windows 8, 64-bit*, Windows® 10, 32-bit*, Windows® 10, 64-bit*

Descripción

¿Existen métodos para resolver problemas de actualización con Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA)?

Resolución

Tres métodos para resolver problemas de actualización con Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®

Opción 1

  1. Abra el panel de control Agregar o quitar programas en el menú Inicio de Windows.
  2. Busque y seleccione Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® en la lista de aplicaciones instaladas.
  3. Haga clic en o pulse el botón Modificar.
  4. Acepte la solicitud de Control de cuentas de usuario
  5. Haga clic o pulse en el botón Reparar para reparar la instalación Intel® DSA.

Opción 2

  1. Desinstalar Intel® DSA a través del Panel de control.
  2. Reinicie el sistema.
  3. Descargue la versión más reciente de Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®.

Opción 3

  1. Si todavía no se instalan Intel® DSA o se reciben errores sobre archivos que faltan, utilice Intel® DSA desinstalador.
  2. Descargue la versión más reciente de Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®.
  3. Si aparece un mensaje de error Esta función que está intentando utilizar está en un recurso de red que no está disponible aparece mientras instala el Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®, proceda al paso 4.
  4. Descargue el archivo de Visual C++ más reciente compatible con este enlace.
  5. Descargas que se admiten más recientes en Visual C++ Que se pueden descargar | Microsoft Learn
  6. Elimine todo el tiempo de ejecución de VC existente.
  7. Vuelva a instalar el visual C++ más reciente compatible.
  8. Instale la Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® más reciente.

Si esto no resuelve el problema con la actualización, ayude a nuestros desarrolladores a mejorar la herramienta mediante el envío de capturas de pantalla del error y el archivo DSAUninstaller.log más anterior (puede encontrar la ubicación del archivo de registro en el Explorador de archivos mediante la búsqueda por DSAUninstaller.log. Asegúrese de enviar el registro con fecha más reciente). Puede enviarnos los archivos a través de un mensaje en las Comunidades de Intel o contactando con la Asistencia técnica de Intel.

Productos relacionados

Este artículo se aplica a 1 productos.

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.