ID del artículo: 000059856 Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos Última revisión: 05/10/2023

Falta el total de ventas o el total de unidades compradas en Intel® Partner Alliance cuenta

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Resumen

Posibles motivos por los que las compras (ventas o facturas/compras faltantes) no se registran en un panel de control de Intel® Partner Alliance

Descripción
  • Faltan compras; No se puede encontrar la compra de ventas en Intel® Partner Alliance cuenta.
  • Las ventas totales no aparecen en el panel, pero se registran las facturas.
Resolución

Es posible que las compras de ventas o los detalles de la factura no se reflejen en una cuenta de Intel® Partner Alliance debido a uno o varios de los siguientes motivos:

  • La compra se realizó recientemente.
    • Se requieren de 4 a 6 semanas a partir de la fecha de la factura para reflejar la compra de ventas en el sistema.
    • Verifique su cuenta después de 6 semanas.
  • La compra se realizó a un distribuidor no autorizado.
  • La compra no es o no contiene un producto Intel.
  • Si no hay problemas con los criterios anteriores y aún faltan facturas, envíe una solicitud a Intel Customer Support (se requiere inicio de sesión).
    1. Ingrese los detalles en el cuadro de texto Cuéntenos sobre su problema o pregunta relacionada con Intel® Partner Alliance.
    2. Haga clic en el botón Siguiente:Detalles para incluir los archivos adjuntos (capturas de pantalla, fotos, archivos u otros).
    3. Seleccione la oportunidad de inclusión o exclusión voluntaria para participar en el Programa de mejora del cliente.
    4. Haga clic en el botón Enviar solicitud .

Un representante se comunicará con usted dentro de un día hábil junto con una Plantilla de solicitud de compra faltante que debe completarse.

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