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Base de conocimientos de asistencia

Error en el controlador de comunicaciones simples PCI en el Administrador de dispositivos en Intel® NUC

Tipo de contenido: Mensajes de error   |   ID del artículo: 000059299   |   Última revisión: 24/08/2023
Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descripción

El Administrador de dispositivos de Microsoft muestra un signo de exclamación amarillo junto a "Controlador de comunicaciones simples PCI". Esto se ve con más frecuencia después de reinstalar el sistema operativo.

Resolución

El signo de exclamación amarillo en el controlador de comunicaciones simple PCI se debe a que falta un controlador del motor de administración o está dañado.

Ejemplo de cómo se ve esto en el Administrador de dispositivos:

Screenshot of devices with Yellow bang

Revise las opciones a continuación para resolver el problema, asegúrese de que la computadora tenga conexión a Internet.

Opción 1:

  1. Abra el Administrador de dispositivos presionando la tecla Windows + x.
  2. Haga clic en Acción en la barra de herramientas.
  3. Haga clic en Buscar cambios de hardware (esto puede tardar varios minutos).
    • Esto obligará al sistema operativo a instalar controladores que se han incluido con su sistema operativo.

Opción 2:

  1. Descargue y ejecute el Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®.
    • Esta utilidad analizará el sistema y recomendará controladores para los dispositivos que identifique en el sistema.

Opción 3:

  1. Si utiliza Microsoft Windows 10*/11* (64 bits), estos controladores se pueden descargar desde la siguiente ubicación: Motor de administración Intel® controlador de consumidor para Windows® para Intel® NUC.
    Nota
    • En el enlace anterior, también puede buscar el modelo de NUC (ejemplo: nuc10i5fn)
    • Si utiliza Windows 7* o Windows 8*, consulte al OEM o al punto de compra para obtener los controladores necesarios.
  2. Una vez descargado, descomprima el paquete y haga doble clic en el archivo *.exe para instalar los controladores.
  3. Vuelva a arrancar el sistema.
  4. Si el problema persiste, instale el controlador directamente desde el Administrador de dispositivos.
    1. Abra el Administrador de dispositivos presionando la tecla Windows + x.
    2. Haga clic derecho en el controlador que todavía muestra un signo de exclamación amarillo.
    3. Seleccione Actualizar controlador.
    4. Haga clic en Buscar controladores en mi computadora.
    5. Ingrese la ubicación donde se encuentran los controladores descargados en el sistema (asegúrese de seleccionar Incluir subcarpetas).
    6. Haga clic en Siguiente.

Si ninguna de estas opciones resuelve el problema, póngase en contacto con el fabricante del equipo para obtener el controlador necesario diseñado para su hardware.

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