¿Cómo se entrega a mis empleados el derecho del solicitante de garantía?

• ¿Cómo permito que mis empleados realicen reclamaciones de garantía en nombre de nuestra empresa?
• ¿Podemos utilizar un correo electrónico genérico o de grupo para enviar tickets de sustitución avanzada según garantía (AWR)?

El derecho al solicitante de garantía es necesario para que los empleados puedan enviar en línea solicitudes de sustitución avanzada según garantía (AWR) sin necesidad de resolución de problemas.

Solo los Administradores de Socios pueden asignar el rol de Solicitante de garantía a otros empleados.  Vea las instrucciones a continuación.
Los cambios pueden tardar hasta un día hábil en reflejarse en el Centro de asistencia en línea.

• Permita hasta un día hábil para que los cambios se reflejen en el Centro de asistencia en línea.T
• Los Administradores de Socios y los Delegados de Administradores de Socios no necesitan la función de Solicitante de garantía; ya está integrado en los derechos de administración.
• El rol solo está disponible para las cuentas Gold.Titanium.  (AWR no está disponible para las cuentas de miembros).
• El rol no está disponible para los siguientes roles de socios, que no son elegibles para AWR: FPGA, proveedor de software independiente (ISV), invitado

Instrucciones para proporcionar el derecho al solicitante de la garantía (solo administradores de socios)

PASO 1
Inicie sesión en el sitio web de Intel® Partner Alliance .

PASO 2
Haga clic en el enlace Perfil empresarial .

PASO 3
Haga clic en Responsabilidades y, a continuación, haga clic en Administrar personal.
Seleccione el nombre del empleado.

PASO 4
Seleccione la casilla Función del solicitante de garantía en Acceso.