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Base de conocimientos de asistencia

Error al instalar una aplicación Intel® desde Microsoft® Store

Tipo de contenido: Instalación y configuración   |   ID del artículo: 000057375   |   Última revisión: 20/03/2025

Descripción

Uno de los siguientes problemas se producen al descargar software Intel® de Microsoft® Store:

  • Mensaje de error
  • La aplicación no se descarga o dice descarga pendiente

Resolución

Recomendamos que los clientes se pongan en contacto con el soporte técnico de Microsoft® si se encuentra algún error al descargar una aplicación de Microsoft® Store. Si no tiene acceso para ponerse en contacto con Microsoft® Store, comuníquese con su administrador de red. Algunos departamentos de TI pueden tener una directiva de grupo que te impide descargar aplicaciones de Microsoft Store.

Los departamentos de TI pueden optar por configurar una tienda privada con aplicaciones aprobadas. Consulte lo siguiente para obtener más información:

Más información

Las versiones de los controladores de gráficos Intel® 26.20.100.6618 y más recientes son controladores de hardware de componentes declarativos (DCH) de Windows. A diferencia de los controladores anteriores, los Intel® Graphics Control Panel y Intel® Graphics Command Center no están incluidos en paquetes de controladores. Deben descargarse e instalarse por separado desde Microsoft Store para cumplir con los® requisitos de la Plataforma universal de Windows (UWP) de Microsoft.

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.