Cómo usar Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA)

Instalando Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA)

1. Descargue la utilidad en el sistema.
2. Haga doble clic en Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® Installer.exe para ejecutar el programa de instalación .
3. Lea y acepte los términos y condiciones de la licencia.
4. Escoger Instalar.
5. Haga clic en el botón Iniciar. El icono de bandeja se inicia y abre automáticamente el navegador predeterminado.

Ejecutando Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®

Una vez que finalice la instalación de la aplicación, haga clic en el icono de bandeja y elija Buscar nuevos controladores. La aplicación también se puede iniciar desde el menú Inicio de Windows escribiendo o seleccionando Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® para encontrar e iniciar haciendo clic en el icono.

Realicela descarga e instalación de nuevos controladores y software

Después de iniciar Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®, se abrirá una nueva pestaña del navegador web y, después de un breve escaneo, aparecerá el panel de control de Intel® DSA. El panel incluye varias secciones:

1. Actualizaciones disponibles: Si hay actualizaciones de controlador o software disponibles para su sistema, verá que se enumeran aquí. Las actualizaciones deben descargarse antes de poder instalarse. Elija la opción Descargar todo o descargar actualizaciones individuales y, a continuación, elija Instalar todo o Instalar actualizaciones individuales . Puede hacer clic o tocar el título de cualquier actualización para ver detalles adicionales.
2. Mensajes: Esta sección solo aparecerá si hay notificaciones importantes sobre su sistema o dispositivos. Haga clic o pulse en el título del mensaje para ver detalles adicionales.
3. Esta PC: Incluye información de alto nivel acerca de su PC, incluida información sobre el sistema operativo (SO) y el BIOS.
4. Dispositivos y controladores: Enumera los componentes clave del sistema con detalles importantes e información del controlador. Busque los iconos de actualización para ver qué controladores necesitan actualizarse y cuáles están actualizados. Haz clic o toca el título del dispositivo para ver detalles adicionales.
5. Software Intel: Esta sección solo aparecerá si se detectan ciertas aplicaciones software Intel en su sistema. Haga clic o toque el nombre de la aplicación para ver detalles adicionales.

Ver un historial de instalaciones anteriores actualizado

Después de instalar su primer conjunto de actualizaciones, aparecerá una nueva pestaña en la sección Actualizaciones disponibles . Esta sección Historial de instalación muestra una lista de las actualizaciones que ha instalado con Intel® DSA (las actualizaciones instaladas manualmente o a través de Windows* Update no aparecerán aquí). Haga clic o toque en el título de la actualización para ver detalles adicionales.

Cómo ocultar actualizaciones o mensajes que ya no quieres ver

Puede haber casos en que los controladores Intel estén actualizados, pero Intel® DSA continúe enviando una notificación de nueva versión. Intel® DSA tiene una función que le permite la opción de ocultar o posponer las notificaciones de actualizaciones disponibles durante diferentes períodos de tiempo. Para ver esta opción, expanda los detalles de la actualización haciendo clic en el símbolo de intercalación y, a continuación, active la casilla Ocultar solo esta actualización . Después de haber seleccionado la casilla de verificación, tendrá la opción de seleccionar cuánto tiempo debe estar oculta la actualización.

Cambiar la configuración de Intel® DSA

Intel® DSA ofrece varias opciones para personalizar su experiencia. Haga clic o toque la opción Configuración en el lado derecho de Intel® DSA panel.

1. Notificaciones: Intel® DSA puede notificarle cuando haya nuevas actualizaciones de controlador y software disponibles para su sistema. De forma predeterminada, las notificaciones se muestran una vez al día: puede cambiar la frecuencia de estas notificaciones a semanal, inmediata (las notificaciones se muestran tan pronto como hay una nueva actualización disponible) o nunca.
2. Descargas automáticas: Guarde un paso adicional y habilite Intel® DSA para descargar las actualizaciones para que solo tenga que hacer clic en el botón instalar.
3. Actualizaciones certificadas por WHQL: Si desmarca la casilla Intel® DSA podrá proporcionar actualizaciones de descargas que no sean WHQL para controladores de gráficos Intel. Esta casilla está marcada de forma predeterminada para enviar solo actualizaciones para WHQL certificado.
4. Idioma: de forma predeterminada, Intel® DSA coincidirá con el idioma seleccionado en su computadora. Puede cambiar manualmente a un idioma diferente seleccionando de esta lista.
5. Ubicación de la carpeta: De forma predeterminada, Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® coloca los controladores descargados en C:\ProgramData\Intel\DSA\Downloads.
   Para cambiar la ubicación de los controladores descargados:
   1. Ejecute el análisis Intel® DSA y seleccione Configuración en el menú del lado izquierdo de la pantalla.
   2. En Ubicación de carpeta, elija el botón azul Cambiar ubicación .
   3. Elija la nueva ubicación y haga clic en Aceptar para guardar el cambio.

      Si se cambia la ubicación de la carpeta predeterminada, la nueva carpeta no puede contener vínculos físicos, puntos de unión o vínculos simbólicos. El usuario también debe tener acceso de lectura/escritura a la ubicación.

6. Intel® Computing Improvement Program (ICIP): ICIP es un programa opcional que Intel ofrece a nuestros clientes para que participen y proporcionen información sobre el desempeño de su computadora para realizar mejoras en los productos que puedan beneficiar a los clientes en el futuro. Obtenga más información sobre el Intel® Computing Improvement Program.

Desinstalación de Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®

Si desea eliminar completamente Intel® DSA de su computadora, siga los pasos a continuación:

Método 1

Puede eliminar Intel® DSA del equipo abriendo la pantalla de configuración de Agregar o quitar programas en Microsoft Windows* y buscando Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®. Seleccione el mosaico del programa y, a continuación, el botón Desinstalar . Siga las indicaciones para eliminar Intel® DSA. Para obtener más información, siga los pasos de este artículo de Microsoft*: Desinstalar o quitar aplicaciones y programas en Windows.

Método 2

Si tiene problemas para desinstalar o instalar Intel® DSA en su computadora, puede usar Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® Desinstalador para eliminar completamente el programa de su sistema.

1. Descargue y ejecute Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® Desinstalador.
2. Acepte los términos y condiciones.
3. Haga clic en Siguiente.
4. Haga clic en Cerrar.

Si experimenta problemas para instalar o desinstalar Intel® DSA después de seguir los pasos anteriores, ayude a nuestros desarrolladores enviando a Intel las capturas de pantalla del error y sus archivos de registro de Intel® DSA. Puede enviarnos los archivos a través de un mensaje en las Comunidades de Intel o poniéndose en contacto con la Asistencia técnica de Intel. Para obtener información acerca de cómo localizar los archivos de registro de Intel® DSA, siga los pasos de este artículo.