ID del artículo: 000056554 Tipo de contenido: Compatibilidad Última revisión: 29/08/2022

Gráficos HD Intel® 620 muestra corrupción en fondo virtual en Zoom*

Entorno

Aplicación de video Zoom*

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Detalla un problema de compatibilidad con la aplicación de videoconferencia Zoom* y los Gráficos HD Intel® 620.

Descripción

Zoom* le permite agregar un fondo virtual a su propia imagen de video sin necesidad de una pantalla verde. Si la opción está activada, se observa corrupción en el fondo virtual en sistemas que se ejecutan con algunos gráficos integrados Intel.

Resolución

Intel y Zoom* trabajaron juntos para habilitar la función Fondo virtual de Zoom para millones de personas que utilizan Gráficos UHD Intel®. Esta actualización está disponible ahora con la versión de Zoom 5.0.3 y los controladores de gráficos Intel® 26.20.100.7637 o posterior.

Para proporcionar la mejor experiencia de usuario, esta función de fondo virtual solo está habilitada en sistemas con Gráficos UHD Intel® 620 o posterior.

Para consultas de asistencia con respecto a Zoom, consulte la compatibilidad con Zoom.

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