Política de garantía de los procesadores Intel® en caja y en bandeja

Documentación

Garantía y autorización de devolución de mercancía

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10/01/2025

Los procesadores Intel® se venden en bandejas o en cajas. Consulte ¿Cuál es la diferencia entre los procesadores en caja y los procesadores en bandeja?

Política de garantía para procesadores Intel en caja

Intel generalmente ofrece una garantía limitada de tres años con procesadores en caja que Intel puede cumplir (algunos se ofrecen con una garantía limitada de un año). El período de elegibilidad de la garantía comienza en la fecha de compra original y no se reinicia si Intel proporciona una sustitución del producto.

Política de garantía de los procesadores en bandeja Intel

  • Para los revendedores, integradores y usuarios finales, la garantía se proporciona en el lugar donde realice su compra.
  • Los procesadores Intel® contenidos en sistemas de fabricantes de equipos originales (OEM) están sujetos a las garantías del fabricante OEM y, por lo general, no son compatibles directamente con Intel. Póngase en contacto con el OEM o distribuidor para recibir asistencia con la garantía.
  • A partir de los procesadores Intel® Core™ de 12ª Generación para desktop y los procesadores Intel® Xeon® W-2400 y W-3400, Intel generalmente ofrece una garantía limitada de tres años con procesadores en bandeja únicamente a los clientes directos. Intel generalmente ofrece una garantía limitada de un año a los clientes directos en el caso de los procesadores Intel® Core™ para equipos de desktop y procesadores Intel® Xeon® W de generaciones anteriores.
  • Los procesadores en bandeja preinstalados en Intel® Data Center Systems (Intel® DCS) generalmente ofrecen una garantía limitada de tres años. Obtenga más información en esta información sobre el producto.

Garantía extendida para procesadores Intel para equipos de desktop seleccionados

Nota: Intel ofrece una garantía limitada extendida de dos años para los procesadores Intel® para equipos de desktop que se enumeran en la tabla siguiente.

Procesadores Intel® Core™ de 13a Generación Intel® Core™ procesadores (14a Generación)
i9-13900KS i9-14900KS
i9-13900K i9-14900K
i9-13900KF i9-14900KF
i9-13900F i9-14900F
i9-13900 i9-14900
i7-13700K i7-14700K
i7-13700KF i7-14700KF
i7-13790F i7-14790F
i7-13700F i7-14700F
i7-13700 i7-14700
i5-13600K i5-14600K
i5-13600KF i5-14600KF

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