RMA de Canadá y América Latina para el proceso de transporte de crédito
Tipo de contenido: Garantía y autorización de devolución de mercancía | ID del artículo: 000022403 | Última revisión: 10/03/2023
Técnico/administrativo
Comuníquese con el transportista indicado si devuelve un producto mediante una devolución técnica o administrativa desde cualquiera de los siguientes países.
| Nota | Comuníquese con el transportista en un plazo de cinco días a partir de la recepción de la autorización para la devolución. |
Guía de rutas de transporte
Utilice las guías siguientes para determinar si debe usar DGF o UPS. Utilice solo uno de estos dos transportistas aprobados para envíos del IMF (Intel paid). Asegúrese de marcar cobrar a tercero en el HAWB/BOL.
Haga clic en o en el tema para obtener más información:
| Países aprobados | Guía de enrutamiento | Acct de integrador # |
| México | Por debajo de 50 lb | Comuníquese con el equipo de RMA en namo_dra@mailbox.intel.com para obtener asistencia con la devolución de la etiqueta electrónica de UPS. |
| Por encima de 50 lb = DGF | DGF México: 52 55 51331700 |
IMF = Transporte administrado por Intel - El transportista facturará directamente a la cuenta de Intel.
CMF = Transporte administrado por el cliente. El cliente debe proporcionar su número de cuenta. No se debe facturar a Intel.
| Países aprobados | Guía de enrutamiento | Acct de integrador # |
| Toronto (YYZ) | DGF | Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Toronto. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso. DGF en Toronto: +289 5626500 |
| Vancouver (YVR) | DGF | Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Vancouver. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso. DGF en Toronto: +604 2078100 |
| Montreal (YUL) | DGF | Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Montreal. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso. DGF en Toronto: +514 3443447 |
| Ottawa (YOW) | DGF | Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Ottowa. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso. DGF en Toronto: +289 5626500 |
| Países aprobados | Guía de enrutamiento | Acct de integrador # |
| Argentina | Por debajo de 25 kg y $1K = UPS Por encima de 25 kg o $1K = DGF | Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de la Argentina. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso. UPS Argentina: (800) 2222-877 o (11) 4339 2877 |
| Chile | Por debajo de US $30K = UPS Por encima de US $30K = DGF | Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Chile. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso. UPS Chile / Santiago: (800) PICK-UPS (742-587) o + (56) (2) 2473-7100 |
| Colombia | Caso por caso | Comuníquese con el representante de RMA para obtener instrucciones específicas. |
| Perú | Por debajo de 68 kg y $1K = UPS Por encima de 68Kg o por encima de $1K = DGF | Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Perú. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso. UPS Preconfigur: (51) (1) 264-0105 |
| Uruguay | Por debajo de 50 lb = UPS Por encima de 50 lb = DGF | DGF Ensanzado (598) (2) 915 86 96 ext 201 UPS Enr lugares aislados (598) (2) 916 16 38 |
| EN TODOS los demás países | Comuníquese con el representante de RMA para obtener instrucciones específicas. | |
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Guía de ruta para devoluciones de RMA designadas a la ubicación de devolución "Intel C/O ModusLink RMA".
| Países aprobados | Guía de enrutamiento | Acct de integrador # |
| Brasil | Por debajo de US $30K = UPS Por encima de US $30K = DGF | Hay instrucciones específicas del transportista para RMA fuera de Brasil. Pregúntele al representante de RMA si no está familiarizado con los detalles del proceso. UPS: 11-5694-6600 (Grande Sao Solan) UPS: 0800-770-9045 (resto de Brasil) o comuníquese con el equipo de RMA en namo_dra@mailbox.intel.com para obtener asistencia con la etiqueta electrónica de UPS. DGF Brasil: (19) 3578 6500 |
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Guía de ruta para devoluciones de RMA técnicas designadas a la ubicación de devolución "UPS-SCS Logistics Brazil".
| Países aprobados | Guía de enrutamiento | Acct de integrador # |
| Brasil | Correios | Comuníquese con su equipo de RMA local en: América: namo_dra@mailbox.intel.com |
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¿Tiene preguntas o necesita ayuda?
Si tiene preguntas o consultas adicionales, comuníquese con el equipo en namo_dra@mailbox.intel.com. Asegúrese de proporcionar su número de autorización y sus detalles para recibir asistencia. Nuestro tiempo de respuesta estándar es de 2 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.