¿Necesito registrar mi Controlador de interfaz de red (NIC) Intel?
No es necesario que registre sus Controladores de interfaz de red (NICs) de Intel.
Si desea revisar su garantía, consulte la Información sobre la garantía de los productos de conectividad de red Intel®.
Haga clic para ampliar las secciones en el orden en que se presentan y obtener información sobre cómo solicitar la garantía.
Para comenzar, recopile la información básica sobre su NIC Intel. Dicha información está impresa en la etiqueta del NIC. Vea los ejemplos de etiquetas para saber dónde encontrar los códigos MAC y PWA
Otra información útil:
Ejemplos de etiqueta:
Consulte la etiqueta en el NIC de Intel. La etiqueta incluye los códigos MAC y PWA (a veces llamado PBA), que son elementos clave cuando se realiza una RMA (Autorización de devolución de mercancías). Aquí tiene algunos ejemplos visuales:
MAC: Primeros doce dígitos
Información de fabricación: seis dígitos, ubicados tras el MAC
PWA: sesis dígitos seguidos de un guión y tres dígitos, la última secuencia en el código de barras
Al enviar su solicitud, un agente de servicio al cliente de Intel trabajará con usted para ver si el NIC es apto para un reemplazo de RMA. Si los NICs son aptos, el agente crea una solicitud de RMA e incluye el número de RMA en un mensaje de correo electrónico generado por el sistema. El mensaje también incluye las instrucciones de envío para devolver su unidad.
| ATENCIÓN | Lea las instrucciones de envío con detenimiento. Las instrucciones explican cómo y dónde enviar el NIC de Intel y los siguientes recordatorios:
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Errores comunes que evitar al anotar las nomenclaturas de productos Intel
Los números de serie incluyen tanto números como letras mayúsculas. Puede ser fácil leer mal los siguientes números y letras.
| 0 | O | El número 0 (cero) y la letra O mayúscula |
| 1 | I | El número 1 y la letra I mayúscula (i) |
| 8 | B | El número 8 y la letra B mayúscula |
| 6 | 5 | El número 6 y el número 5 |
| 2 | Z | El número 2 y la letra Z mayúscula |
| V | U | La letra V mayúscula y la letra U mayúscula |
| I | l | La letra I mayúscula (i) y la letra l minúscula (ele) 1 |
1 Nunca se utilizan letras minúsculas en los números de serie. Solamente se utilizan números y letras mayúsculas.