Proceso de la Asistencia y de la encaminamiento de genuino 101/Arduino 101
Resumen:Ésta es la pauta en cómo dirigir a clientes que piden el genuino 101/Arduino 101Asistencia y la garantía y el caso de disposición en Salesforce.
Información:Este artículo es una pauta general sobre cómo responder a la petición del cliente de la ayuda con respecto a genuino 101/Arduino 101.
Detalles del proceso:Al recibir una investigación vía el teléfono, el email, la charla, o el foro sobre genuino 101/Arduino 101 proceda como sigue:
1.Recopilar información de contacto del cliente:
- Nombre y apellidos
- teléfono de contacto (s) número (s) o dirección de correo electrónico
3.Para los problemas técnicos y las preguntas de la garantía, dirija al cliente para levantar un boleto en:La Asistencia del consumidor para Arduino/genuino 101 está a través Arduino.cc, ICS debe dirigir al cliente a:Para preocupaciones relacionadas con ventas:
- Los distribuidores pueden ordenar directamente de Intel a través del representante de campo, asimismo los distribuidores deben ponerse en contacto con su representante de campo para obtener crédito de Intel/BU para las unidades de RMA.
- Motivo del estado: transferido a otro grupo Intel
- Categoría del producto: varios
- Número de la categoría de producto: investigación general
Información del producto:
Genuino 101 (resto del mundo)/Arduino 101 (sólo US)es un tablero de desarrollo fácil de utilizar basado en la energía minúscula, bajamódulo Intel® Curie™ que está diseñado paraEducación entornos, creadores y desarrolladores empotrados.
Intel®Curie™ es un pequeño módulo de cálculo de energía baja paraDispositivos transportables y una variedad de dispositivos del borde del consumidor y del industrial. Incluye lasistema integrado en chip Intel® Quark™ SE así como una radio Bluetooth de baja energía, y sensores de movimiento, incluyendo un acelerómetro y giroscopio. El módulo se empaqueta en un factor de forma muy pequeño (el tamaño de un botón) y ejecuta un nuevo procesador IntelSoftware plataforma creada específicamente para Intel Curie.
Arduinoes una plataforma de electrónica de código abierto basada en hardware fácil de usar ySoftware que está diseñado para cualquier persona que haga proyectos interactivos.