Estado de asistencia al cliente y avisos de descontinuación de Intel® NUC productos.
Tipo de contenido: Garantía y autorización de devolución de mercancía | ID del artículo: 000016234 | Última revisión: 05/08/2024
Base de conocimientos de asistencia
Consulte la tabla siguiente para obtener una lista del estado de asistencia al cliente y las fechas de descontinuación de todos los productos Intel® NUC. Las opciones de asistencia disponibles incluyen:
- Puede acceder al contenido de asistencia técnica a través de Asistencia para Intel® NUC.
- Los productos en garantía todavía pueden obtener servicio de garantía a través del Centro de garantía.
- Apoyo y servicios para los miembros del programa Intel® Partner Alliance.
| Producto | Fecha de descontinuación del producto | Comienza la asistencia de autoservicio 1 | Fin de asistencia de seguridad 2 |
| Servicio Estudio de software Intel® NUC Intel® NUC Pro Software Suite Paquete de software Intel® NUC para gaming | 16 de enero de 2024 Consulte la notificación - 819401-01 | 16 de enero de 2024 | 30 de marzo de 2024 |
| Kit Intel® NUC NUC6CAYH | 14 de mayo de 2021 | 14 de noviembre de 2024 | 30 de junio de 2023 |
| Kit Intel® NUC NUC6CAYS | 04 de diciembre de 2020 | 04 de junio de 2024 | 30 de junio de 2023 |
| Intel® NUC Kit NUC5i5RYHS | febrero 28, 2020 | 28 de agosto de 2023 | 28 de febrero de 2023 |
| Intel® NUC Kit NUC5i3RYHS Intel® NUC Kit NUC5i3RYHSN | febrero 28, 2020 | 28 de agosto de 2023 | 28 de febrero de 2023 |
| Kit Intel® NUC NUC5CPYH | febrero 28, 2020 | 28 de agosto de 2023 | 28 de febrero de 2023 |
| Intel® NUC Kit NUC6i7KYK | 31 de enero de 2020 | 31 de julio de 2023 | 31 de enero de 2023 |
| Placa Intel® NUC DE3815TYBE | 08 de marzo de 2019 | 08 de septiembre de 2022 | 08 de marzo de 2022 |
| Placa Intel® NUC NUC5i3MYBE | 02 de noviembre de 2018 | 02 de mayo de 2022 | 02 de noviembre de 2021 |
| Kit Intel® NUC NUC6CAYS | 21 de mayo de 2018 | noviembre 21, 2021 | 30 de junio de 2023 |
| Intel® NUC Kit NUC5i3RYH Intel® NUC Kit NUC5i3RYK Intel® NUC Kit NUC5i5RYH Intel® NUC Kit NUC5i5RYK | 11 de mayo de 2018 | noviembre 11, 2021 | 11 de mayo de 2021 |
| Kit Intel® NUC DE3815TYKHE | 3 de noviembre de 2017 | 03 de mayo de 2021 | 03 de noviembre de 2020 |
| Kit Intel® NUC NUC5PPYH | febrero 28, 2020 | 28 de agosto de 2023 | 28 de febrero de 2023 |
| Kit Intel® NUC NUC5CPYH Kit Intel® NUC NUC5PPYH | 01 de noviembre de 2019 Consulte la notificación - 115370-01 | 01 de mayo de 2023 | 01 de noviembre de 2022 |
| Intel® NUC Kit NUC6i3SYH Intel® NUC Kit NUC6i3SY | 30 de junio de 2017 | 30 de diciembre de 2020 | 30 de junio de 2020 |
| Placa Intel® NUC D33217GK | 06 de mayo de 2016 | 06 de noviembre de 2019 | 06 de mayo de 2019 |
| Kit Intel® NUC D34010WYK Kit Intel® NUC D54250WYK Placa Intel® NUC D34010WYB Placa Intel® NUC D54250WYB | 06 de julio de 2015 | 06 de enero de 2019 | 06 de julio de 2018 |
| Kit Intel® NUC DN2820FYKH | diciembre 21, 2015 | 21 de junio de 2019 | diciembre 21, 2018 |
| Placa Intel® NUC DCP847SKE | julio 25, 2014 | enero 25, 2018 | julio 25, 2017 |
| Placa Intel® NUC D33217CK | 25 de abril de 2014 | octubre 25, 2017 | 25 de abril de 2017 |
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1Los Agentes de servicio al cliente de Intel ya no responden por teléfono, chat, foro de asistencia para la comunidad o correo electrónico a sus consultas por productos de autoservicio.
2Intel dejará de proporcionar actualizaciones para BIOS, firmware, controladores o software para abordar los problemas de seguridad.
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