¿Por qué mi computadora portátil no reconoce mi nuevo adaptador inalámbrico Intel®?
Tipo de contenido: Compatibilidad | ID del artículo: 000005846 | Última revisión: 11/08/2023
Es posible que su computadora portátil no reconozca el hardware nuevo cuando instala un adaptador inalámbrico Intel® por varias razones.
Limitaciones del fabricante
Los fabricantes de equipos originales (OEM) pueden limitar el equipo a adaptadores inalámbricos específicos, lo que provocará un error de instalación al iniciar con un adaptador inalámbrico diferente instalado anteriormente.
Recomendamos ponerse en contacto con el fabricante, proveedor o punto de compra acerca de la disponibilidad y la asistencia para las actualizaciones del adaptador inalámbrico Intel. Los fabricantes de equipos portátiles deben cumplir con los requisitos reglamentarios para determinar si puede instalar el adaptador inalámbrico Intel en su sistema.
Cuestiones reglamentarias
No recomendamos instalar o actualizar los diversos adaptadores inalámbricos Intel.
Reemplazar un adaptador asociado con un software inalámbrico específico y un tipo de adaptador diferente puede causar problemas de conexión o mensajes de error de software. Por ejemplo, si reemplaza un adaptador Wi-Fi/WiMAX por un adaptador Wi-Fi, puede recibir mensajes de error de WiMAX y perder la conectividad con la red WiMAX.
Limitaciones del controlador
El fabricante del equipo puede personalizar los controladores y el software para habilitar o modificar las funciones, o para proporcionar una mejor operación en el equipo. Póngase en contacto con el fabricante para obtener las actualizaciones más recientes e información de asistencia técnica.
Si ya no puede obtener asistencia relacionada con el controlador del fabricante del equipo, puede descargar controladores genéricos de Intel.