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El software no puede habilitar la radio inalámbrica debido a un conmutador de hardware

Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000005726 | Última revisión: 14/02/2025

¿Cuál es el problema?

Muchos equipos portátiles tienen un conmutador de hardware para activar o desactivar la radio inalámbrica. Si el conmutador está deshabilitado y está utilizando tecnología inalámbrica Intel®, puede experimentar uno o varios de los siguientes problemas:

Sin conectividad inalámbrica
La radio inalámbrica no se puede activar desde Microsoft Windows, o desde Intel® PROSet/Wireless WiFi Connection Utility u otras aplicaciones
El adaptador inalámbrico no puede detectar ni conectarse con ningún otro dispositivo inalámbrico del entorno

¿Cuál es la causa del problema?

Los síntomas pueden ocurrir cuando el fabricante del hardware ha implementado un conmutador de hardware para activar o desactivar la radio inalámbrica. La funcionalidad le permite apagar la radio inalámbrica en entornos sensibles a la radio, como un avión.

Cómo solucionarlo.

Nota

Los interruptores de control de radio por hardware son implementados por el fabricante de equipos originales. Consulte la documentación del equipo o póngase en contacto con el fabricante del equipo.

El conmutador de hardware se puede implementar de muchas maneras, entre ellas:

Interruptor de hardware en el costado o la parte frontal de la computadora portátil
Botón alrededor del área del teclado
Combinaciones de teclas que utilizan Fn, Ctrl, Alt junto con teclas de función especializadas que van desde F1 a F12
Configuración inalámbrica relacionada en el BIOS que puede desactivar Wi-Fi o Bluetooth

Información pertinente

Sugerencias para la solución de problemas de la tecnología inalámbrica Intel®

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Este artículo se aplica a 30 productos.

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